Kända problem och lösningar
Här beskriver vi kända buggar, problem och lösningar.
== Problem att registrera organisation ==
Felmeddelande:
Ett fel inträffade.
Ett fel har inträffat under drift, men det går bra att fortsätta jobba med systemet. Anteckna gärna spårkoden "XXXXXXX" kopplat till det här felet, för spårning och eventuell rättning senare, till systemansvarig
När inträffar detta?
Vid nyregistrering av organisation.
Orsak till problemet
Systemet hanterar inte fallet när en organisation redan registrerats i systemet.
Förslag på lösning.
Lämna fältet för organisationsnummer tomt och spara.
Status
Rättad i version av Tekis-Bilflytt 1.2.1.0.
== Felaktigt filnamn vid nedladdning av fil==
När inträffar detta?
Vid hämtning av "Kungörelse" samt "Upplysning om lång flytt".
Orsak till problemet
Webbläsaren Internet Explorer ändrar filnamnet till ett svårtydbart filnamn när filens namn innehåller svenska tecken, t.ex: Kungörelse.
Förslag på lösning.
Välj "Spara som" och spara filen med lämpligt filnamn. T.ex. spara Kungörelsen som "Kungörelse.pdf".
Status
Rättad i version av Tekis-Bilflytt 1.2.0.0.
== Fordonsägarens adress visas inte i brevutskrifterna ==
När inträffar detta?
Vid utskrift av uppmaning och upplysning om flytt.
Orsak till problemet
Brevutskrifterna hanterar inte fallet när fordonsägarens adressuppgifter hämtats från InfoTorg.
Förslag på lösning.
Registrera ett nytt ärende men hämta inte ägarens uppgifter från InfoTorg. Registrera händelsen Ägare och skriv ägarens adressuppgifter i adressfältet.
Status
Rättad i version av Tekis-Bilflytt 1.2.0.0.
== Fordonsägarens adress saknas när ägarhändelsen ska redigeras ==
När inträffar detta?
Vid redigering av fordonsägarens adressuppgifter.
Orsak till problemet
Systemet hanterar inte fallet när fordonsägarens adressuppgifter hämtats från InfoTorg.
Förslag på lösning.
Redigera ägaren och ange ägarens adressuppgifter i adressfältet.
Status
Rättad i version av Tekis-Bilflytt 1.2.0.0.
