Skillnad mellan versioner av "Sökning"

Versionen från 17 juni 2020 kl. 12.23

Det finns två sorters sökning, enkel och avancerad.

För att göra en enkel sökning, skriv bara in ett sökvillkor som sökord. Systemet kommer då att söka efter detta ord i alla fält, och visa de ärenden där det förekommer. Man kan till exempel skriva in regnummer, diarienummer, namn, telefonnummer, bilmodell, plats och så vidare. Om man inte kryssar i 'Inkl. avslutade' så kommer bara aktiva ärenden (det vill säga ej avslutade ärenden) att visas. Den enkla sökningen är bra för det dagliga arbetet, när man bara vill ha ett snabbt svar och det inte gör något om man får några ärenden till i sökresultatet.

Vill man istället ha lite större precision i sin sökning, exempelvis om man vill ta ut statistik för årets verksamhet, så kan man använda avancerad sökning, vilken ger betydligt skarpare verktyg för att avgränsa precis de ärenden man vill ha.

När man sökt får man, om det är flera ärenden i resultatet, upp en lista med ärendena, där man kan klicka för att komma till ett specifikt ärende. Är det bara ett enda ärende i resultatet tas man direkt till det, för att spara in onödiga klick.

Varje ärende har en symbol under kolumnen Fas, den första kolumnen. Symbolen talar om för oss ärendets status. Detta ger en mycket snabbare och intuitiv uppfattning om vilket status varje ärende befinner sig i. Beskrivning av ärendets status erhålls också då man för musen över en symbol. Idag återfinns det 19 olika talande symboler som hjälper oss att avgöra hur långt man har kommit på ett ärende.