Ärende

I detta fönster registrerar man nya händelser till ärendet och ser vad som skett och när.

Ärende
Ärendestatus visar i vilken fas ärendet befinner sig:

• Registerkortet betyder att man kan jobba vidare
  
• Klocksymbolen står för att systemet är i vänteläge
  
• Soptunnan visar att ärendet är avslutat.
  

Händelser för ärende
För att se vad som är registrerat under en händelse, klicka på pil ner till vänster.

Via knappen med verktyget når man funktioner för att justera händelser. Vilka funktioner som finns tillgängliga beror på händelsetypen, dessa är ett urval:

• Redigera: Ändra uppgifter i händelsen. Ändringarna loggas så det går att se vad som ändrades, när och av vem.
• Ta bort: Tar bort händelsen. Man kan bara ta bort den senaste händelsen (undantag: anteckning, foto, dokument). Behöver man ta bort fler händelser så måste man först ta bort de händelser som ligger efter i händelsekedjan.
• Historik: visar loggen över genomförda ändringar för händelsen.
• Ändra datum: Ändra datum/tid för då händelsen inträffade. Man får inte ändra tidpunkten så långt att ordningen på händelserna ändras och man får inte ändra till en tidpunkt som inte ännu inträffat.

Skapa ny händelse
Lägg till nya händelser till ärendet genom att välja en händelse i listan och klicka på skapa. Överst i listan ligger de åtgärder som är rekommenderade och för ärendet framåt. Observera att överst kommer de rekommenderade åtgärderna i bokstavsordning och därefter övriga valbara händelser i bokstavsordning.

Längst ned finns även möjlighet att skriva ut protokoll samt att visa borttagna händelser.